다음의 글은 네이버 치지직 사이트에서 참조하였습니다.
치즈 유효기간
유효기간은 구매일로부터 5년입니다.
구매 취소 조건 및 치지직 치즈 환불 방법
아래의 조건을 만족하는 경우, PC웹/모바일웹 내 치즈 > 구매 내역에서 직접 구매 취소할 수 있습니다.
(치지직 앱 내에서는 구매 취소가 불가합니다.)
- 구매 후 7일 이내
- 구매 수량 전체를 사용하지 않음
- 일반 충전 건
- 인앱 결제가 아님
자동충전 치즈 환불
환불을 원하시는 경우, 고객센터로 문의하면 사용하지 않은 분량에 대해 부분 환불해 드립니다.
단, 유효기간이 지났거나, 이미 소진한 경우에는 환불되지 않습니다.
구매 시 적립된 네이버페이 포인트는 해당 결제건이 취소될 경우 환수될 수 있습니다.
Google Play로 구매한 치즈 환불
Google Play로 구매한 치즈의 환불은 구매 후 48시간 이내라면 Google Play 고객센터로 요청할 수 있습니다.
단, 48시간이 지난 후에는 치지직 고객센터를 통해 구매 취소할 수 있습니다.
iOS 앱에서 구매한 치즈 환불
iOS 앱에서 구매한 치즈의 환불은 Apple사 정책에 따라 Apple 고객센터를 통해서만 신청할 수 있습니다.
☎ Apple 고객센터: 080-333-4000
참고 사항
- Google Play로 구매한 치즈 항목은 Google의 환불 정책에 따라 환불이 가능하며, Google Play 고객센터 혹은 네이버 게임 고객센터를 통해 환불 신청이 가능합니다.
- Google Play 결제를 통해 구매한 치즈의 환불을 희망하는 경우, 다음의 정보를 필수로 포함하여 고객센터로 문의해야 합니다.
필수 정보: Google Play 주문번호 (예: GPA.0000-0000-0000-00000)
자동충전 해지 방법
자동충전을 해지하면 추후 자동으로 결제되지 않습니다.
단, 치지직 앱에서는 자동충전을 해지할 수 없으며, PC 및 Mobile 웹에서만 자동충전을 해지할 수 있습니다.
자동충전 해지 절차
- 치지직 웹페이지에 접속합니다.
- 오른쪽 위에 있는 프로필을 클릭합니다.
- 프로필 보기 > 내 치즈를 클릭합니다.
- 위에 치즈 자동충전 상세보기 버튼을 클릭합니다.
- 자동충전 해지를 클릭해 치즈 자동충전을 해지합니다.
자동충전 치즈 환불 문의
이미 자동충전된 것의 환불을 원하신다면, 아래 링크를 눌러 문의 바랍니다. 치지직 치즈 환불 방법