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진에어 항공권의 취소 및 환불 절차는 예약한 운임 종류와 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 아래에서 자세한 정보를 확인해보세요. 진에어 표 취소, 진에어 티켓 환불, 진에어 항공권 환불, 진에어 항공권 취소, 진에어 위약금 규정
진에어 항공권 취소 방법
- 진에어 공식 홈페이지 이용:
- 홈페이지 상단의 '예약 조회/변경' 메뉴에서 '예약 조회'를 선택합니다.
- 예약 번호와 성명을 입력하여 예약 정보를 확인한 후, 취소를 원하는 항공편을 선택하고 '예약 취소' 버튼을 클릭합니다.
- 취소 수수료 및 환불 금액을 확인하고, 취소 절차를 완료합니다.
- 모바일 앱 이용:
- 진에어 모바일 앱에 로그인하여 '예약 조회/변경' 메뉴로 이동합니다.
- 취소할 예약을 선택하고, 안내에 따라 취소 절차를 진행합니다.
- 고객센터 문의:
- 진에어 고객센터(☎ 1600-6200)에 전화하여 예약 취소를 요청할 수 있습니다.
환불 방법 및 소요 시간
- 환불 신청:
- 항공권 취소 시 자동으로 환불 절차가 시작됩니다.
- 구매처에 따라 환불 절차가 다를 수 있으므로, 공식 홈페이지나 앱을 통해 구매한 경우에는 해당 플랫폼에서, 여행사를 통해 구매한 경우에는 해당 여행사에 문의하시기 바랍니다.
- 환불 소요 시간:
- 신용카드 결제의 경우, 카드사에 따라 영업일 기준 약 7~10일 정도 소요될 수 있습니다.
- 계좌이체의 경우, 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.
취소 수수료 및 위약금 규정
취소 수수료는 항공권의 운임 종류와 취소 시점에 따라 다르게 부과됩니다. 아래는 국내선과 국제선의 취소 수수료에 대한 일반적인 안내입니다.
국내선 취소 수수료
| 운임 종류 | 출발 61일 전까지 | 출발 60일~31일 전 | 출발 30일~15일 전 | 출발 14일~8일 전 | 출발 7일~1일 전 | 출발 당일 및 이후 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 지니/지니비즈 | 1,000원 | 3,000원 | 5,000원 | 7,000원 | 10,000원 | 15,000원 |
| 플렉스 | 2,000원 | 4,000원 | 6,000원 | 8,000원 | 12,000원 | 15,000원 |
| 슈퍼로우 | 3,000원 | 6,000원 | 9,000원 | 12,000원 | 14,000원 | 15,000원 |
참고: 항공권 구매 당일(결제 후 24시간 이내) 취소 시 수수료가 부과되지 않습니다.
국제선 취소 수수료 (한국 출발 기준)
| 운임 종류 | 출발 91일 전까지 | 출발 90일~61일 전 | 출발 60일~31일 전 | 출발 30일~8일 전 | 출발 7일~2일 전 | 출발 1일 전~당일 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 지니플러스/지니 | 무료 | 10,000원 | 20,000원 | 30,000원 | 50,000원 | 70,000원 |
| 플렉스 | 무료 | 20,000원 | 40,000원 | 60,000원 | 80,000원 | 100,000원 |
| 슈퍼로우 | 60,000원 | 80,000원 | 100,000원 | 120,000원 | 150,000원 | 150,000원 |
참고: 구매 후 24시간 이내 취소 시 환불 위약금이 면제됩니다.
예약부도(No-Show) 위약금
- 국내선: 항공기 출발 시각까지 취소 없이 탑승하지 않을 경우, 예약부도 위약금 15,000원이 부과됩니다.
- 국제선: 한국 출발 기준으로 예약부도 위약금 120,000원이 부과됩니다.
유의사항
- 항공권은 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 일부 여정 및 일부 인원에 대한 부분 환불이 가능합니다.
- 여행사를 통해 예약한 경우, 해당 여행사의 환불 규정 및 수수료가 적용될 수 있으므로 직접 문의하시기 바랍니다.
항공권 취소 및 환불 시 위의 규정을 참고하여 불이익이 없도록 주의하시기 바랍니다.
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